聚焦老年人医疗服务，全力创建老年友善医院

发布时间:2021-11-13 09:31:28   来源:北京军颐中医医院

　　第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口达26402万，占总人口的18.70%(其中，65岁及以上人口为19064万)，已超过0至14岁人口数量。

　　老年人群体的基数不断增加，妥善解决人口老龄化引发的社会问题，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。

　　生命健康问题是人口老龄化中亟需解决的凸出问题，为老年人提供合理完善的医疗服务，是解决老年人健康问题的关键。

　　北京军颐中医医院作为一家集医疗、预防、保健为一体的的综合性中医医院，积极践行社会责任，为解决老年人的医疗健康问题全力改善医疗资源、倾情奉献院内力量，致力于为老年人提供有温度、高品质的医疗服务。

　　1. 特设老年医学科，便于老年人就医诊疗

　　为弘扬祖国传统医学，顺应我国老龄化社会的发展特点，我院开设特色科室---老年病科。针对老年人的常见疾病，以中医理论为基础，运用中医药及中医特色疗法对老年常见病及慢性病进行调理、康复。

　　为提升老年人的就医体验，我院针对老年人的年龄特征，优化诊疗流程，切实实现了老年人便利就医的迫切需求。

(老年就诊绿色通道)

　　特别设置了护理门诊，提供老年人慢性伤口护理、术后引流管道护理等老年专科护理服务。

　　除此之外，我院按照老年综合评估规范与流程、老年综合评估筛查方案制定了《老年患者评估表》以及数十项疾病防范措施与应急预案。

(老年综合评估病例)

　　积极开展多学科联合会诊、查房、管理等服务，真正做到了从老年人就医需求角度出发，为就诊老人提供全方位专业周到的医疗服务。

(开展多学科整合管理)

　　2. 创设老年友善环境，彰显人性化医疗服务

　　为营造老年友善环境，方便老年人就医，医院从整体上进行了适老环境的改造和建设，完善了全院的标识系统及无障碍通道，从入院就诊到出院全流程，让老年人就诊更加舒适。

　　在主出入口设置了老年人上下车临时停车区;在门诊住院病区配备轮椅、平车等设备;在各诊区设置老年人专座侯诊椅;在主要道路岔口处、建筑主出入口处、建筑内各楼层通道分叉显眼处、电梯内外按钮，均设有颜色醒目、较大字体、简单易懂的标识，标识都安装在适当的高度和位置。

(老年患者临时停车标识)

　　在住院病区设置老年温馨病房，室内环境整洁，病室内有空调，温、湿度适中;病床之间以及病床与家具之间有足够的空间可供轮椅通行，在病床旁边设置了呼叫器及清晰易于使用的床灯开关;室内的家具稳固，家具尖角、墙角处安装防撞护角、防撞条。

(整洁的老年温馨病房)

　　病区的布局和装饰，从灯光、地面、颜色、标识到环境布局、充分考虑到老年人的感官、运动、智能的需求，也考虑到医护人员的照护强度和安全，大大减少了住院老人的压疮、跌倒、坠床和误吸的发生。

(病房标识)

　　人性化不止是一句口号，更要切切实实地落地，院内随处可见的便利措施让老年人就医更有尊严。

　　无论是特设的病房配置，还是卫生间的起坐扶手;无论是贴心的扶手桌椅还是病区的便民服务设备;无论是专门为老年患者研发的营养配餐还是病区科普知识宣教，所有种种，都充分彰显出我院对老年患者的大爱与仁心。

(老年病房配备扶手桌椅)

(老年病房配置大字时钟、日历、小夜灯)

(院区配置老人轮椅、老花镜、纸笔等)

　　3. 让老人幸福，促社会和谐

　　尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，也是构建和谐社会的内在要求和社会文明的重要标志。我院希望用优质、安全、暖心的诊疗服务，保障老年患者的就医尊严和生活质量，更好地满足老年人的健康及照护需求。

　　创建温馨和谐的老年友善医院，我们一直在行动!